芳原绿野恣行事，春入遥山碧四围。4月30日，“五一”假日第二天，全市假日旅游指挥部各成员单位认真贯彻落实国家和省、市假日旅游工作各项部署要求，强化组织领导，守护文旅安全，丰富产品供给，优化服务保障，维护市场稳定，假日旅游呈现安全、文明、平稳、有序的良好态势。

据监测，4月29日14时至4月30日14时，全市纳入抽样调查统计的A级旅游景区、新业态旅游景区、乡村旅游区点、红色旅游景区等20家旅游景区、景点吸引物共接待游客30万人次，同比增长424.69%；实现营业收入1409.55万元，同比增长741.52%。

加强组织领导，落实责任分工

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认真贯彻文化和旅游部、省文化和旅游厅、市委办公室、市政府办公室有关文件精神，深入落实省“五一”假日文化和旅游市场工作视频会议、市“五一”假日旅游工作调度和部署视频会议精神，切实保障假日旅游服务工作。市假日旅游指挥部各成员单位严格执行假日旅游工作方案，坚持24小时值班和领导带班制度，统筹做好景区管理、游客接待、市场整治、突发事件应急处置等各项服务保障工作。各县市区、功能区按照省、市部署安排，超前谋划、突出重点、多措并举，切实把工作延伸到基层一线，全力做好假日旅游工作。

履行担当之责，守护文旅安全

市文化和旅游局积极响应省文化和旅游厅关于进一步加强“五一”假期旅游景区安全工作的要求，履行责任担当，细化安全措施，守护泰安市文旅市场运行安全、稳定。

面对“五一”假期群众出游的高涨热情，市文化和旅游局督促各景区高度关注假日旅游风险点，针对旅游交通、景区游乐设施承载力不足等方面，强化应对措施，做好风险处置预案。一是积极保障游客出行需求，应对假期游客高流量出行做好安全预案，实时监测各景区流量变化，及时发布最新客流信息；提前制定旅游攻略、线路手册，设置游客服务中心，帮助游客合理规划行程。二是做好游客引导分流，借助泰安市智慧旅游平台数据、移动通信数据等手段，监视各景区客流信息；做好景区游览预约流程，新增游览线路实现游客分流错峰出游，守护客流安全。三是及时排查景区安全隐患，安排专人专岗监测景区各类设施安全运行；加强对游客安全出游的宣传教育，做好人员密集区域的疏导、引流工作；强化落实好景区防火工作。四是做好疫情防护安全提示，在密闭场所、人员密集空间做好卫生安全引导，提醒游客佩戴口罩，适时做好消毒、通风等工作。

优化产品供给，丰富假日活动

节前，市文化和旅游局以“欢度五一 乐享泰安”为主题，组织各区市、各文旅要素主体，策划推出特色亮点活动28项，全方位提振文旅消费，满足广大游客文旅需求，打造浓厚假日氛围。

4月30日，《中华泰山·封禅大典》实景演出进行双场演出，两场演出均正常对外售票。“五一”假日期间，市文化艺术中心、市文化馆举办青春逐歌•山盟嗨市——青年城市岛屿音乐文化市集，东岳庙会在岱庙北广场盛大启幕，泰安方特欢乐世界推出方特生日会、星空音乐会等主题系列活动，泰山佑首届露营生活音乐节正式启幕，泰山花海开启超大规模侏罗纪恐龙展，天平湖景区内新增萌宠乐园、打造全新夜泰美休闲广场，新甫山景区上线观音的院动物乐园、新甫山探宝乐园及太平禅院禅意休闲区三个新产品，大宋不夜城持续推出精彩夜间表演及限时返场烟花秀。各景区奉献的各类活动精彩纷呈，为出行游客带来全新游赏体验。

强化服务保障，营造暖心假日

泰安市推行机关事业单位内部停车场免费对外错时开放共享，共享时间原则上为周末及法定节假日，允许全天停放，持续加强“五一”假日期间景区周边的停车秩序管理。

市文化和旅游局组织系统工作人员、市旅游行业和精品旅行促进会开展“泰安小美”文明旅游志愿服务，在市人大东门、泰山景区红门游客中心、天外村方形广场设置旅游咨询服务台，为游客提供公益咨询、秩序引导服务，现场发放泰安导游图等宣传品。4月30日8时至14时，咨询点共接待咨询游客2500余人次，发放宣传册800余份，市政府停车场停车400余辆。

4月29日11时至4月30日11时，市12345政务服务便民热线平台共受理旅游类诉求事项332件，直接答复办结165件，转交承办单位办理167件。同时，积极协调移动、联通和电信公司，及时向广大游客和市民群众推送温馨提示信息服务，4月30日6时至15时，共推送短信297180条，其中移动119967条，联通78492条，电信98721条。

加强部门联动，维护市场稳定

市假日旅游指挥部办公室高度重视“五一”假期旅游舆情处置工作，认真开展旅游市场秩序整治，为来泰游客营造良好的旅游环境。

市交通运输局、市公安局根据假日旅游指挥部办公室要求，针对市委网信办反映的出租车不打表、统一按人头收费等违法违规行为，立即开展联合执法行动，并对类似情况将做出严肃处理。

4月30日，市公安局、市文化和旅游局联合交通运输局、市场监管局、城市管理局、卫健委等部门组成“旅游市场秩序联合督导检查组”，对天外村、岱庙、花样年华、宝泰隆桃花峪、泰安市泰山旅游汽车有限责任公司、正元名饮国际酒店、泰山瀛泰国际旅行社等景区景点以及文化旅游经营单位的安全管理、疫情防控、现场秩序和食品卫生等方面进行全方位督导检查，出动执法人员16人次，检查13家经营单位。

市公安机关以泰山景区安保为核心，优化泰山精细化安保机制，抽调市局和城区分局警力增援泰山景区，备足应急力量和装备。加强客流监测预警，强化核心景点、重点部位警力驻守，有序疏导、分流大客流，严防发生拥挤踩踏等问题；部署开展治安、消防等领域安全隐患大排查、大整治，全面加强人员密集场所、“九小场所”、危爆物品管理，共检查场所单位789家次，检查宾馆412家，发现整改隐患214处，开展防火宣传214次，共出动警力1600余人次，行政罚款扰乱旅游市场秩序行为人8人，查获并移交非法营运车辆11辆，清理教育涉旅不文明行为123人次，调解游客纠纷35起，为游客开具相关证明62份、提供咨询和救助服务473次，利用快处快赔外地游客轻微交通事故12起，教育轻微交通违法109起。

市消防救援支队针对泰山景区和节庆活动等人流密集、重点防护的区域，抽调280名指战员开展前置备勤，设置34处前置备勤点；组织全市消防监督员、消防巡查员等六支队伍共计260余人，开展地毯式隐患排查和消防宣传培训。

来源：文旅泰安

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