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在经历了“五一”假期的消费爆火之后,“618”年中大促成为近期最重要的流量争夺战役。近日,记者在石狮各化妆品、护肤品门店走访时看到,店内随处可见“第二件五折”“满300减50”“口红三支减70”等标语,导购员正忙着向市民推荐产品,有些导购员还会根据消费者的皮肤状态和个人喜好引导她们试用产品。
2023年以来,复苏成为美妆行业主线。根据国家统计局数据,今年1—4月份,国内化妆品消费零售总额1299亿元,同比增长9.3%。
记者了解到,随着“618”临近,线下美妆门店也在借势崛起,主打“近在身边、身临其境、立等可取”的场景化体验,使得线下门店成为新的流量掘金地。今年有众多线下百货、实体门店通过小红书种草、抖音直播、与外卖平台合作线上线下联动,正在这场购物狂欢中低调吸金。
打开外卖软件,美妆个护板块有不少大额优惠券赠送,商家采用线上线下不同的优惠方式,让市民有了更多选择的空间。市民王女士告诉记者:“很多化妆品平时都不打折,这次“618”活动的优惠力度还是挺大的,她已经在直播间抢购了几样,但是口红、粉饼这类美妆产品还是想来线下门店试一试颜色,以免买到不合适的色号。”
相较于电商平台,线下实体店在售后服务方面具有优势。实体店拥有售后服务的便捷性、及时性等特点,可以让消费者现场试用、体验商品,消费者可以更直观地了解商品的质量、颜色等,降低购买风险,提高购买满意度。其次实体店可以满足消费者即时购买的需求,消费者可以立即拿到所购商品。对于急需使用的商品,实体店具有明显优势。消费者可以与导购员、其他消费者进行交流、咨询,获得更多关于商品和购物的信息。导购员的专业建议和热情服务也有助于提高消费者的购物体验。
(见习记者 张诗瑶)
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