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1、重视关系的建立而非交易这就要求企业在经营的过程中，除了要信守一些基本的原则，如诚信等外，还需要在交易过程中注意提供一些额外的东西，如交易场所的舒适、交易人员的良好态度等，让与之接触的关系利益人感到物有所值，并且愿意再次光顾。这些理念的贯彻，需要企业高层持续不断的推动，并落到实处。

2、保持策略的一致性。这个策略应该是一个基于企业经营理念之上的，具有前瞻性、独特性、可行性、可以整合其它要素的策略。

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